Dúvidas Frequentes & Termos

O Anti-DDoS incluso em todos os nossos planos age em camadas (L3/L4/L7), mitigando e absorvendo ataques volumétricos automaticamente antes de chegarem à sua rede. Operações críticas não perdem o Uptime, pois nossa inteligência filtra tráfego malicioso em tempo real e deixa passar apenas conexões autênticas de forma invisível.

Nossos serviços operam no modelo Não Gerenciado (Unmanaged). Nós garantimos 100% que as máquinas físicas, o hardware, a rede e o acesso ao painel estejam sempre ligados, funcionais e impecáveis. Porém a gestão lógica interna da sua máquina, os seus arquivos, códigos próprios e instalação de mods e plugins são inteiramente e exclusivamente privados da sua administração.

Para garantir total privacidade, a responsabilidade pela criação e guarda segura dos backups é exclusiva de cada cliente. Mas, para proteger a sua rotina, nós disponibilizamos opções nativas e incrivelmente rápidas de backup a partir de apenas 1 clique dentro do Painel Pterodactyl.

Nós compreendemos que imprevistos acontecem. Funciona assim: você ganha 24 horas iniciais de tolerância para faturas atrasadas. Caso passe desse dia, o seu plano será suspenso e o servidor entrará em congelamento para poupar nossos recursos. Se passar de 3 dias corridos do seu vencimento original sem regularização, compreendemos como desistência e o slot do SSD é formatado permanentemente e liberado da conta.

Acreditamos na nossa excelência: caso o serviço não atenda sua expectativa (comprovando travamentos nos recursos físicos fornecidos), garantimos devolução integral incondicional para primeira compra dentro dos primeiros 7 dias sob abertura de chamado em nosso site! Contestações forçadas diretamente no banco após pleno uso geram multa contratual irreversível.

Nossa vizinhança é séria! Para proteger o desempenho e a banda de todos os clientes no Node, qualquer atividade que envolva tráfego malicioso direcionado ao exterior partindo da sua máquina, mineração abusiva de criptomoedas no disco, envio de Spam nas portas SMTP (Porta 25 livre), ou conteúdos contrários à legislação resultam em fechamento instantâneo da conta, sem aviso prévio.

Absolutamente, sim. Ao assinar nossos planos VPS, você recebe um ambiente totalmente isolado virtualmente, o IP dedicado (público) e a senha Root oficial do sistema (Ubuntu, Debian, CentOS, etc). Toda a máquina é inteiramente controlada por você, garantindo a sua liberdade de desenvolvimento.

Absolutamente nenhum falso limite. Diferente de outras empresas que te cobram por slots (vagas), aqui você aluga livremente o poder do seu hardware. Se você preferir e sua comunidade suportar colocar 200 conexões testando os limites da sua Memória RAM, você que manda. A liberdade de configuração é total.

Sim! Pelo painel de controle você pode alterar a versão do mundo (.JAR, Paper, Spigot, Forge, Fabric, Mohist) em poucos segundos. O acesso integral via FTP garante acesso para você colocar qualquer pasta customizada de modification, modpack ou script próprio lá dentro sem limitação das nossas diretrizes operacionais.

100% de liberdade! Como o sistema operacional Cloud VPS é entregue completamente limpo e dedicado nas suas chaves, você é bem-vindo para instalar painéis web de hospedagem robustos pelo SSH e dividir subcontas para revenda.

No momento as assinaturas funcionam com Aprovação Imediata/Instantânea através de PIX (com leitura nativa de QR Code ou Chave Copia e Cola via Asaas/MercadoPago) e Cartões de Crédito emitidos no Brasil.

A hospedagem é formatada como assinatura pré-paga sem absolutamente nenhum tempo de carência ou amarra corporativa. O período de faturamento depende do que assinar (Mensal/Anual). Aquele mês que você não vai usar o servidor mais, você pode interromper tranquilamente com cliques no gerenciamento da Conta Cliente.